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店長コーナー

店長 mimio

梱包と発送が忙しくて、
「猫の手も借りたい・・・」
と言われたのがきっかけで、
いつしか店長に・・・。
今ではすっかりマイセン通さ ♪

副店長 mimito

副店長

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  よくある質問/Q&A
「初めてのお客様へ」と重複掲載しております。
「初めてのお客様へ」をお読みになられたお客様は飛ばしていただいてけっこうです。

◆よくある質問

今までご質問・お問い合わせの多かった事柄を掲載いたしました。
その他、ご不明な点がございましたら、お気軽に何なりとご相談ください。

Q.どうしてそんなに安いのですか?

A.当店はドイツに拠点を持ち、現地で買い付け・販売を行っております。
マイセンはドイツのメーカーですので、日本よりも安く仕入れることが可能です。
更に、中間マージンが発生しないので安価での提供が可能となりました。


Q.海外からということは、送料がかなり高いのでは?

A.お客様のお手元に届くまで、送料は全額当店が負担いたします。


Q.納期はどれくらいかかりますか?

A.掲載商品のほとんどが、ドイツ本店在庫品のため、お時間をいただきます。
早ければ2週間程度でお届けできるよう努めておりますが、
運送状況や日本に到着してからの税関の手続き等で遅れることもあります。
概ね2〜4週間とお考え下さい。


Q.偽物が届くことはありませんか?

A. 当店ではマイセンを扱いなれた、この道30年のプロが買い付けを行います。
日本に到着後も入念な検品を行った後にお客様の元へお届けしております。
偽物をお届けるすることはありませんのでご安心ください。


Q.新品ですか?

A.新品と記載のない限り、一応は中古品となります。
しかし、100年以上の時を経て大切に受け継がれたマイセンのアンティーク品は、
いわゆる“中古品”という概念とは異なりますし、
近年製造のものも、マイセンの場合、中古という概念とは趣を異にします。
当店ではなるべくミントコンディションのお品を扱うように努めております。

Q.インターネットでのお買い物ということで、個人情報の漏えいが心配です。

A.大丈夫です。
当店が利用しているシステムは、個人情報保護の観点から、
日本ベリサイン株式会社のSSLサーバ証明書を使用しております。
ご注文ページや会員登録ページから送信されたデータは、SSL暗号化通信により保護されます。
これによりお客様がインターネットを通じて、当社に送られる全ての情報は暗号化され、
漏洩することなく安心してお買い物できることを保証致します。


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